کلید موفقیت تیم، درک عمیق محصولات شرکت است، درک واقعی محصولات شرکت شما، کارمندان را به متخصصان محصول و مبشر تبدیل می کند، به آنها قدرت می دهد تا مزایای محصول شما را نشان دهند، به سوالات پشتیبانی پاسخ دهند و به مشتریان کمک کند تا حداکثر ارزش را در پیشنهادات شما پیدا کنند. ما باید مطمئن باشیم که کارمندان تحت یادگیری دانش محصول قرار گرفته اند و دقیقاً آنچه را که می فروشند درک می کنند. این دقیقاً همان کاری است که ما انجام می دهیم.
ما در حال انجام بحث و یادگیری نامنظم درباره محصول بوده‌ایم، اعضای تیم همیشه به طور خودکار در بحث‌های مشترک شرکت می‌کنند و می‌توانند حداکثر پتانسیل محصولات ما را بیابند، این به آنها اجازه می‌دهد با اشتیاق درباره محصولات بحث کنند و شور و شوق را در توضیحات محصول و نمایش‌هایشان به مشتریان القا کنند.
سه حوزه کلیدی که یادگیری دانش محصول ما تحت پوشش قرار داد:
1. مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند
هر کسب و کاری، صرف نظر از اندازه یا نوع محصولاتی که می فروشد، دارای شخصیت خریدار هدف است. درک مخاطبان هدف به کارمندان شما قدرت می دهد تا درخواست های محصول مشتری را پیش بینی کنند. پوشش خریدار هدف ما سوپرمارکت، فروشگاه های کفش، صنعت تعمیر کفش، فروشگاه ورزشی در فضای باز ....
2. مزایا و ویژگی های اصلی محصول شما چیست؟
هر محصولی هدفی در پس ایجاد خود دارد. هدف حل یک مشکل خاص است. نمایش مزایای یک محصول روشی فوق العاده برای متقاعد کردن مشتری برای خرید است. مانند کفی های ارتوتیک پشتیبانی از قوس کف پا، تسکین درد پا را ارائه می دهد؛ محافظ کفش باعث صافی کفش های کتانی و جلوگیری از چین و چروک می شود. روغن، واکس کفش، برس موی اسب، محافظت و طول عمر کفش های چرمی شما را افزایش می دهد...
3. چگونه از محصول خود استفاده کنید
این یک فرآیند حیاتی در قیف فروش است و تقریباً همیشه نادیده گرفته می شود. با دانش محصول، ما قادر خواهیم بود به راحتی آن دانش را به مشتریان منتقل کنیم. به عنوان مثال، سه مرحله برای مراقبت از کفش ورزشی وجود دارد، ابتدا تمیز کردن را با محلول تمیز کننده، پارچه، برس انجام دهید، سپس با استفاده از یک اسپری ضد آب قدرتمند، آخرین مرحله برای با اسپری بو، کفش را تازه نگه دارید.
زمان ارسال: اوت-31-2022
